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Impressum
Gianadda Design
Olivier Gianadda
rue Beau-Séjour 24
1003 Lausanne
villages@louisphilibert.ch

Garantie 
Bien que nos guides aient été soigneusement confectionnés, un “accident de parcours” peut toujours arriver. Ainsi, lors de la réception de votre commande, veuillez vérifier que celle-ci ne présente pas de défaut manifeste de fabrication. Si cela devait être malheureusement le cas, veuillez nous envoyer, dans un délai de 10 jours à partir de la date de réception de la marchandise, une photo de l’objet à l’adresse villages@louisphilibert.ch. Dès lors un échange de marchandise vous sera proposé, ou, si nos stocks ne le permettent pas, un remboursement. En ce qui concerne les dommages causés par le transport, veuillez vous référer à “Responsabilités”.

Protection des données
Les données demandées lors de votre commande sont traitées selon des standards de sécurité élevés et sont considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent, dans ce cadre, être communiquées à des entreprises associées.

Commandes
Le prix indiqué est en francs suisses et inclut la livraison pour la Suisse (voir aussi “Livraison”). Lors du processus d’achat, lorsque vous cliquez sur le bouton “Checkout” à l’intérieur de votre panier, vous êtes redirigé sur nos pages hébergées par la plateforme de commerce en ligne sécurisée Shopify. Le paiement s’effectue par carte de crédit via le traitement sécurisé fourni par Stripe. Une fois le paiement accepté, vous recevez par email une confirmation de votre achat. Toutefois, si les stocks disponibles ne nous permettent pas de vous expédier le nombre d’objets demandés, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande. Vous serez contactés par email et la somme payée vous sera entièrement remboursée. Nous nous réservons aussi le droit d’annuler une commande lorsque la quantité demandée est anormalement élevée. Dans ce cas, vous serez également contactés par email et intégralement remboursés si cela devait aboutir à une annulation. En règle générale, nous nous réservons le droit d’annuler toute commande jugée problématique.

Livraison
Pour l’instant, nos guides sont livrés uniquement en Suisse. Si vous désirez être livrés dans un autre pays, veuillez nous écrire à l’adresse villages@louisphilibert.ch. Sauf si communiqué autrement, nos envois sont effectués dans les 1 à 7 jours ouvrables à partir de la réception de la commande. Si ce délai devait être plus long, vous en serez informé par email ou directement sur notre site, comme par exemple en cas de vacances ou de rupture de stock. Nous expédions les guides par lettre courrier A (jusqu’à deux exemplaires commandés) ou par colis économique (plus de deux exemplaires commandés). Les frais d’expédition vous sont offerts pour ces deux modes de distribution à l’intérieur de la Suisse. Toute demande de dommages et intérêts en raison d'un retard de livraison est exclue.

Responsabilités
Nous vérifions l’état des guides avant de les emballer afin qu’ils soient protégés au mieux lors du transport. Si, malgré cela, la marchandise devait subir des dommages, nous ne pourrions pas en être tenus responsables.

Retours
Nous acceptons les retours effectués dans un délai de 14 jours à partir de la réception de la marchandise. Celle-ci peut être retournée uniquement en parfait état, avec son film protecteur transparent intact et suffisamment protégée. Les frais d’expédition sont à la charge du client.

Droit applicable et for juridique
Tout contenu présent sur ce site internet ainsi que tout contrat accepté par l’utilisateur sont soumis au droit suisse. Les parties concernées par ces contrats acceptent la compétence exclusive des tribunaux suisses.